Trocas e devoluções

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir de uma compra online em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar.

• Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete de envio.
• O frete da devolução é por nossa conta.
• Pedimos que a peça volte como chegou, com etiquetas e na embalagem, se possível.

• Você pode trocar em até 30 dias após o recebimento.
• A peça precisa estar sem uso, sem lavagem, sem odores e com a etiqueta. Por higiene, não aceitamos troca de peças com sinais de uso.
• A primeira troca de cada pedido tem frete grátis (ida e volta). A partir da segunda, o frete é seu.
• A troca depende de estoque. Se o tamanho ou modelo não estiver disponível, você escolhe entre um vale-compra ou o reembolso.

• Você tem 90 dias a partir do recebimento para nos avisar de um defeito de fabricação (CDC, art. 26). Defeitos que só aparecem com o tempo contam a partir de quando forem percebidos.
• O frete fica por nossa conta.
• Depois de analisar a peça, resolvemos em até 30 dias com a troca por outra igual ou, se não for possível, com o reembolso ou abatimento, à sua escolha.
• Desgaste natural, uso inadequado ou lavagem fora das instruções da etiqueta não são considerados defeito.

Recebeu uma peça diferente do pedido ou com avaria do transporte? Avise em até 7 dias, com fotos da peça e da embalagem. Enviamos a peça certa sem nenhum custo.

• Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido, o motivo e, se for defeito, fotos.
• Você recebe as instruções e, quando o frete for nosso, um código de postagem para os Correios.
• Quando a peça chegar, conferimos e seguimos com a troca ou o reembolso.

• E-mail: lojalagga@gmail.com
• WhatsApp: (38) 99900-0242

• Pix: devolvemos para a conta de origem em até 7 dias úteis após receber e conferir a peça.
• Cartão de crédito: solicitamos o estorno em até 7 dias úteis. Ele aparece em até duas faturas, conforme o seu banco.
• O valor devolvido é o valor pago. Descontos de cupom não são convertidos em dinheiro.

Mudou de ideia antes de o pedido ser enviado? Fale com a gente e cancelamos com reembolso integral. Pedidos ainda não pagos são cancelados automaticamente ao fim do prazo de pagamento, sem cobrança.

Esta política é aplicada pela Lagga (Lagga Comercial Ltda., CNPJ 67.020.613/0001-61).